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聚焦两会 用心服务│做最美鸿宾人!
来源: | 作者:/ | 发布时间: 2022-02-16 | 515 次浏览 | 分享到:
畲乡千峰秀,若耶细草春。2月12日至2月16日,景宁畲族自治县十届人大一次会议隆重召开。作为此次会议主要接待单位之一,畲乡鸿宾大酒店至今已积累了多年会议接待工作。酒店提前筹划,全员上下一心,默契配合,圆满完成了此次全封闭管理形式的重要政务接待工作。

热烈祝贺景宁畲族自治县十届人大一次会议胜利闭幕


人大代表会议报道

向人大代表学习!向人大代表致敬!





畲乡千峰秀,若耶细草春。2月12日至2月16日,景宁畲族自治县十届人大一次会议隆重召开。作为此次会议主要接待单位之一,畲乡鸿宾大酒店至今已积累了多年会议接待工作。酒店提前筹划,全员上下一心,默契配合,圆满完成了此次全封闭管理形式的重要政务接待工作。


疫情防控

严防部署 闭环管理



酒店成立了以总经理为首的接待服务保障工作小组,制定优化接待方案,一切以服务大会为出发点,将标准化、个性化的服务融入到本次接待中。定员定岗定位,细化职责分工,高标准、严把关做好会务、餐饮、住宿、安保等各个环节安排,切实将筹备工作做细、做到位,确保了整个接待顺利进行。



在新冠疫情防控常态化时期,做好防疫工作是开好会议的重要保障之一。酒店遵循“闭环管理 预防为主 科学施策”的原则,接待期间进行封闭式管理。对全体员工进行核酸检测,要求员工正确佩戴口罩,每日进行测温、晨检登记;对客房和公共区域每日定时进行消毒;酒店大门口严格设置防疫提醒,大堂、电梯、会场、餐厅等入口均放置了消毒酒精、免洗洗手液等防疫物资。






会议接待

用心准备 井然有序



此次接待共有5个会场,从会议摆台、茶歇设置、茶水斟倒、音响设备调控、指示牌放置、人员指引等,会务组均作了周密安排,确保了会场服务的井然有序。


客房服务

倾情服务 舒适安心


房务部以服务标准化、规范化为主,逐间检查设施设备,对房间进行个性化温馨布置;每日进行消毒、清理工作,给参会人员提供了最舒适、最安全的居住环境。





用餐服务

热心周到 特色健康










酒店严把关食品安全质量关,从原材料的采购到菜品的制作,均进行严格有效控制。在确保食品安全的同时,出品部对自助餐菜品进行每日调整,以“安全 绿色 健康”为基础,多采用本地600食材,精心制作独具畲乡特色风味的新鲜健康菜品,保证各代表吃得安心,吃得健康。


那些惊喜瞬间




下雨天出行不便?安排!✦  鸿宾人搭起的“伞桥”,小举动,大作用。




恰逢代表生日,安排!✦ 酒店为代表精心准备了“私人限定款”生日惊喜——藏头诗、长寿面、生日蛋糕。




元宵佳节,安排!✦ 元宵喜乐会,财神爷、鸿狮队、现场制作汤圆,仪式感满满!代表们赞不绝口,纷纷拍照留念,为“两会”增添了节日喜色。



接待期间,酒店全员以各自岗位为落脚点,从细节着手,为各代表提供贴心的服务,得到了各代表及领导的认可!


存敬畏之心,做感恩之事;用心服务,做最美鸿宾人。此次会议的成功接待,离不开各级领导的支持和肯定,也充分展现了酒店过硬的接待能力。畲乡鸿宾大酒店将以此为契机,总结提升,以更加饱满的热情、更高质量的服务,做好畲乡人民自己的会客厅,创造新的佳绩!