欢迎酒店相关人才加入我们
如果你有强烈的进取心，坚韧不拔独立自主地以极大的热情做好自己的工作，我们将会给你广阔的舞台。
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招聘岗位：大堂副理
【岗位职责】
1.协助前厅部经理组织、指导和协调前厅部开展的活动，以确保各项工作顺利运行。
2.落实、检查VIP和团队到达前的准备工作，同各部门协调满足宾客在店需求。
3.熟悉前厅电脑操作系统，在入住高峰期协助总台办理登记入住。
4.掌握酒店的各项紧急措施和规章制度。能够处理宾客生病、火警、财务丢失和逃帐等突发事件。
5.熟知并积极推销酒店的各项产品，了解当地的旅游资源及交通情况，主动与宾客沟通，建立良好的宾客关系，以培养回头客，从而增加酒店收入。
6.高度重视客人的要求，并保证满足宾客的合理要求。
7.听取并友善处理宾客意见、建议和投诉，并通知有关部门经理以引起重视和整改。
8.随时关注和掌握酒店内所发生的事件，记录并向管理部门和部门经理提供相关报告，并采取措施以避免类似事件再次发生。
9.巡回检查酒店各处，找出问题，采取措施，保证酒店的安全及高水准的服务质量。
10.紧急情况发生时，在不损害酒店利益的前提下，保证客人的利益。
12.协助安全部做好对火灾的防范和消防设施的维护。
13.关注并保证酒店公共场所，特别是主要出入口和大堂的整洁。
14.及时推荐可以提高服务质量、增加酒店收入和改进管理的措施。
15.能够完成上级交待的其他工作任务。
【岗位要求】
招聘有效期：2014-10-15至2014-11-14
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