2023年10月23日至10月27日,由丽水市文化和广电旅游体育局指导,中国金钥匙总部、景宁畲族自治县文化和广电旅游体育局主办、丽水市饭店业协会承办的第166期中国金钥匙会员资格培训班在景宁畲乡鸿宾大酒店隆重举办!
来自3个省、7个城市,共32家酒店、1家物业的56名学员参加了本期培训班。
开班仪式
出席开班仪式的嘉宾有:丽水市文化和广电旅游体育局副局长魏秀慧女士,景宁畲族自治县文化和广电旅游体育局局长吴文伟先生,中国金钥匙主席助理韩华先生,中国金钥匙执委会常务副主任黄领先生,丽水市饭店业协会副会长叶华杰先生,丽水市饭店业协会副会长刘勇先生,丽水市文化和广电旅游体育局市场管理和行政审批处梅李萍女士,丽水市饭店业协会秘书长毛仁保先生,中国金钥匙执委会副主任张涛先生,丽水市饭店业协会副秘书长刘立伟先生,景宁畲乡鸿宾大酒店常务副总经理潘文伟先生等。本次仪式由中国金钥匙执委会常务副秘书长黄慧中女士主持。
黄慧中女士主持
潘文伟先生致欢迎词
魏秀慧女士做重要讲话
开班仪式启动
(上台嘉宾:魏秀慧、吴文伟、韩华、黄领、刘勇、毛仁保、刘立伟)
培训精彩瞬间
培训现场
金钥匙总部的老师们为学员们授课,传授金钥匙品牌服务理念、品牌价值及发展等。
毕业典礼
欢送晚宴
10月26日,在第166期中国金钥匙会员资格培训班欢送晚宴上,隆重举行了中国金钥匙总部任命仪式。
嘉宾致辞
致辞嘉宾:吴文伟、叶华杰、黄领
授徽仪式
酒店房务部经理徐伟清 带领誓词
黄领先生、韩华先生为学员授徽
酒店大堂副理雷金娟 荣获金钥匙徽章
授牌仪式
为丽水市饭店业协会授牌
(上台嘉宾:韩华、朱洪、刘勇、毛仁保)
韩华先生为畲乡鸿宾大酒店 颁发感谢状
晚宴现场活动精彩纷呈,各学员十八般武艺。
鸿宾团队特别呈上《酒酿畲乡》和上菜秀,将现场氛围推向了另一个高潮,为与会嘉宾及全体学员留下了美好的回忆。
数天来酒店团队凭借专业细致的工作标准和团结协作的精神,为学员们营造了安心、舒适、周到的学习、生活环境,也得到了学员们的高度肯定。
通过本次培训班接待,不仅提高了酒店的服务质量和综合素质,还进一步促进了团队沟通和交流。酒店全员将继续努力,提高接待水平,以满意加惊喜的服务标准,为四方宾客提供优质服务。
满意加惊喜
特色迎宾礼
畲族风情文化
上菜秀、敬酒歌
目前,鸿宾企业已拥有5把“金钥匙”,我们对“金钥匙”有了更直接的、感性的认识。“我不是无所不能,但我一定会竭尽所能”是金钥匙的服务口号;“先利人,后利己”、“用心极致,满意加惊喜”是金钥匙的服务宗旨;“在客人的惊喜中找到富有的人生”是金钥匙的终极目标。
鸿宾企业未来也将发挥金钥匙服务精神,聚焦客户需求,并通过携手金钥匙品牌,整合更多优质资源,充分挖掘畲族文化,为美食赋能、为服务赋能、为产品赋能,为更多的顾客提供个性化、专业化、国际化标准的高品质服务,更好地满足酒旅行业多层次需求,助推全域旅发展!