员工大会

2021年3月7日，鸿宾酒管2020年度表彰大会暨第十二次员工大会在十三楼满江红厅隆重召开。酒店董事长叶华杰、常务副总经理潘文伟、鸿宾大酒店店长严丽梅出席会议，大会由党支部书记周月亮主持，酒店全体员工300余人参加此次会议。

大会在《鸿宾之歌》响声中拉开序幕，在当前依旧严峻抗疫的大背景下，在强大祖国的庇护下，在社会各界人士一如既往的支持和帮助下，展现鸿宾人热情饱满、勇往直前的精神面貌，更彰显了鸿宾企业以人为本、阳光激情的企业文化。

优秀员工及领班颁奖

本次大会对2020年度优秀领班及优秀员工进行表彰，酒店董事长叶华杰先生和常务副总经理潘文伟先生、鸿宾大酒店店长严丽梅女士分别为他们颁奖。

各部门签署安全责任书

签订一份承诺，践行一份责任。鸿宾上下秉承强烈的责任之心，各部门负责人与酒店签订《安全生产责任书》。

各部门经理及优秀员工代表发言

潘总做工作总结及计划

在2020的工作中，我们积极严控疫情，优化服务，客房和餐饮持续获得社会好评，取得丰硕成果。潘总在发言中针对2021年酒店服务品质提升、管理沟通、员工培训、成本管控及如何促营销等方面提出了明确清晰的工作方向。

展望未来

最后，董事叶华杰先生代表董事会对大会进行了总结，对2020年全体员工的辛勤付出表达了高度肯定，同时对2021年的工作作了详尽的指示。

1、企业经营管理核心：“强肢 健脑 减肥 造血”

2、企业文化思想：善良、感恩、敬畏、专业

3、规范各项制度和品质标准，坚持管理基础五项基本工作：仪容仪表、礼貌礼节、员工行为规范、劳动纪律、环境卫生

4、提升服务品质，实现“环境留人，菜品留客，价格留心，服务留情”

5、营销上做到“用心服务，用心经营，用心营销，用心做品质”

勇毅笃行，方显英雄本色。2021我们继续以“善良、感恩、敬畏、专业”精神指导为主旋律开展工作，一步一个脚印做好每一件事，用业绩说话，用态度做事，用品质做人，用行动说话。为酒店能成为景宁乃至全省的高档次、高水准、高效益的品牌酒店而不懈努力！